Ответы на вопросы и советы  от "СЦ ТЕЛЕМАСТЕР".

Ваши вопросы вы можете отправлять нам: vidak@mail.ru
Наиболее важные и интересные мы будем публиковать.


Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт это бесплатное гарантийное обслуживание (ремонт) в течении гарантийного срока установленного заводом изготовителем. Никакие дополнительные акции от магазинов продлевающие за дополнительную плату срок гарантии не обслуживаются. Это личное дело магазина, который продал вам дополнительную гарантию. Он и несет за эту гарантию ответственность.

- Для вашего удобства мы работаем 6 дней в неделю. С понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 без перерыва на обед. В субботу с 9-00 до 16-00 без перерыва на обед. Выходной день в воскресенье и официальные праздничные дни. Если вы собираетесь приехать к нам на ремонт в субботу. То постарайтесь это сделать до 14-00, поскольку с 14-00 до 16-00 у нас всегда образуется очередь из тех, кто любит поспать в субботу подольше :-). НАШ АДРЕС

- Для сдачи неисправной техники в гарантийный ремонт, нужно предоставить: неисправное изделие, заполненный гарантийный талон с датой продажи и печатью продавца. Если талон не заполнялся то кассовый чек нужен обязательно! Если на печати магазина есть оттиск даты продажи то такой талон принимается в работу.

- Если гарантийный талон утерян то нужен кассовый чек и заявление от владельца с просьбой произвести ремонт по чеку.

- Если гарантийный талон не заполнен и отсутствует кассовый чек то ремонт осуществляется только: через ваш звонок на горячую линию компании производителя, либо восстановленным чеком магазина (крупные магазины работающие через персональные карты клиента Метро, Зельгрос имеют такую техническую возможность).

- Наличие печати в гарантийном талоне без заполненных полей: даты продажи, названии модели и серийным номером не является основанием для принятия изделия в гарантийный ремонт.

- Гарантия на изделия обычно составляет 12 месяцев. Некоторые производители устанавливают гарантию 25 месяцев или 5 лет. Условия гарантии описаны в инструкции пользователя или гарантийном талоне. Так же на самом изделии может присутствовать наклейка со сроком гарантии.

- Товарный чек может заменить кассовый чек если полностью заполнен имеет подпись и печать продавца.

- При приемки изделия в ремонт, заполняется приемная квитанция под копирку. Одна часть отдается вам вторая хранится у нас. При получении техники из ремонта вы возвращается вашу часть квитанции. Если она утеряна мы попросим на обратной стороне нашей части написать "Изделие из ремонта получил, дата, подпись".

- Грязная техника, мясорубки с протухшим мясом, "волосатые" фены и машинки для стрижки, заплывшие жиром мультиварки, пылесосы с полными мешками для мусора в ремонт не принимаются. ВЫ БЕЗ СОЖАЛЕНИЯ БУДЕТЕ ОТПРАВЛЕНЫ ДОМОЙ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ВНЕШНИХ ЗАГРЯЗНЕНИЙ! Мало того, что мастеру делать такую технику придется в противогазе, костюме космонавта и резиновых перчатках. "Грязюка" от вашей техники может переползти на соседние испачкав их.

- Внимание если вы приобрели бытовую технику офиса, кафе или ресторана то сдать по гарантии такую технику не получится. Во всех инструкция есть соответствующее предупреждение (Использовать только в бытовых целях. Прибор не предназначен для промышленного применения). Закон о защите прав потребителя распространяется только на частные лица.

- Если в вашем городе нет авторизированного сервисного центра то по закону вы можете обратится в магазин, где приобреталось изделие. Магазин сам обязан доставить в мастерскую технику на ремонт. Например магазины Эльдорадо специализированно принимает технику в ремонт по всей России и отправляют на склад в Москву, где она сортируется и развозится в уполномоченные сервисные центры для произведения ремонта. Каждый понедельник мы принимаем машину от Эльдорадо и обмениваем неисправную технику на отремонтированную.

- После ремонта изделия у вас продолжается гарантия со дня покупки изделия. Гарантия увеличивается на время нахождения изделия в ремонте.

- Срок начала гарантийного ремонта по закону исчисляется на следующий день после сдачи техники в ремонт. Т.е. вы сдали 02- марта, а время начнет тикать только с 03 марта, даже если 03 марта выходной день.

- После окончания ремонта вам звонит сервис менеджер и просит забрать изделие из ремонта. Бывают случаи, когда дозвонится не получается по разным причинам (телефон не доступен, вы уехали в отпуск и т.д.). Поэтому очень просим, перезванивать если срок ремонта превысил 30 дней. Телефон имеется на приемной квитанции 89161700009.


Инструкция пользователя

Уважаемые потребители! Убедительная просьба, читайте инструкцию по эксплуатации внимательно и полностью. Инструкция написана для Вас. Нарушение правил эксплуатации не только может вывести изделие из строя, но и не даст вам право на бесплатный гарантийный ремонт! Инструкции пользователя могут содержать ошибки перевода, неточности и погрешности. На официальных сайтах производителя всегда можно скачать обновленную версию.

Неверный список сервисных центров в инструкции или приложении. Все в нашей жизни течет и меняется. Одни мастерские закрываются, другие открываются, переезжают, изменяют телефоны и названия. Информация в инструкциях и приложениях стареет естественным образом. Всегда верные адреса и телефоны можно найти на официальных сайтах производителей или уточнить по телефону горячей линии. Вам всегда подскажут ближайшую гарантийную мастерскую.


Сроки ремонта

Мы лучшие*!!! от 80% до 90% ремонтов бытовой техники поступающей от частных лиц мы делаем в течении часа. (если это типовая неисправность которая нам знакома, есть нужная запчасть для ее устранения, не требуется длительный прогон, Вы приехали за час до закрытия мастерской, не образовалась очередь) - мы устраним проблему профессионально от 1 минуты до 1 часа). Именно поэтому обращаться по поводу ремонта к нам удобнее и выгоднее чем в другие сервисные центры. Мы умеем ценить ваше время, мы дорожим своей репутацией! Чаще произвести ремонт у нас быстрее если бы для этого Вы обратились в мастерскую расположенную в соседнем подъезде от вас.

При отсутствии нужной детали для произведения ремонта мы делаем заказ необходимых запчастей отправляя электронную заявку производителю. Далее все зависит от скорости доставки нам запчастей. Обычно это занимает 10 - 14 дней. После получения запчасти мастер производит замену неисправного элемента, проверяет изделие и отдает отремонтированное изделие на оформление.

Максимальный срок ремонта по закону не может превышать 45 суток + логистика (транспортные услуги, доставка техники из магазина в мастерскую и обратно).

* по многочисленным отзывам клиентов


Диагностика

У нас в мастерской любая диагностика совершенно бесплатная. Деньги вы платите только за ремонт изделия, даже если мастер проковырялся с вашим изделием месяц в попытке отремонтировать аппарат.

- В настоящее время мы все чаще сталкиваемся с ситуацией, когда в других не честных компаниях с клиентов взимают плату за так называемую "диагностику". В 70% случаях данная диагностика является фикцией и обычно диагностируется совсем не то, что на самом деле вышло из строя. Если Вам навязывают "ДИАГНОСТИКУ" требуйте от исполнителя акт технического заключения в котором должно быть указано: что в результате диагностики признано неисправным, сколько вы оплатили за услугу и печать с датой произведенной диагностики. Если в результате последующего ремонта в другой мастерской окажется, что поломка вашей техники будет связана совершенно с другим модулем или блоком, то смело требуйте возврата денежных средств с горе диагностов! Для этого необходимо написать письменную претензию на имя руководителя мастерской диагноста и приложить заключение о проведенном ремонте из мастерской где производился ремонт. По закону это называется "не качественная оказанная услуга". Денежные средства вам обязаны вернуть в полном объеме и еще принести свои извинения.

- В каких случаях деньги за диагностику с вам могут взять совершенно законно? Если вы обратились в мастерскую с неисправным изделием, вас установили причину, объявили сумму за запчасть и готовы произвести ремонт. Вы подумали, что покупка нового изделия обойдется дешевле, чем ремонт старого и отказались от ремонта. Вот только в этом случае с вас могут взять деньги за диагностику или за неполный ремонт. Например вам сделали в телевизоре блок питания, а оказался еще неисправный кинескоп. Замена кинескопа соизмерима с покупкой нового телевизора. Вы отказывайтесь и платите только за ремонт блока питания.

- Если вы готовы делать ремонт, платить и ждать. Мастерская не может произвести ремонт по причине отсутствия запчастей, схем, нужных элементов и т.д. то платить за такой ремонт или диагностику не нужно. Это не законное действие со стороны мастерской.


Наш опыт

Ежемесячный объем техники проходящей через руки наших мастеров в данное время достигает: бытовой техники до 1000 единиц, телевизоров до 150. Накоплен огромный опыт и мы продолжаем ежедневно совершенствоваться. Мы вынуждены это делать, что бы угнаться за заводами, которые постоянно обновляют свою линейку продукции. С нами работают и нам доверяют крупнейшие магазины, супермаркеты, интернет магазины нашей страны: Ашан, ВИСС, Техносила, Технопарк, М-Видео, Сервис-Маркет, СервисТрейд, Зельгрос, Метро, Эльдорадо, ОЛДИ, Медиа-Маркт, Юлмарт, Энтер, ТД Орион, ТД Абсолют и многие другие.


Кто оплачивает гарантийные ремонты?

Наш сервисный центр является независимым центром от производителей, магазинов, поставщиков. Мы работаем по прямым договорам с производителями техники. Оплачивают нам за нашу работу компании реализующие свою продукцию на территории России. Нам ежемесячно оплачивают только за произведенный ремонт. Нам не выгодно отказывать в гарантийном ремонте. Но если виновником проблемы стало нарушение условий пользования мы вынуждены будем вам отказать так как дорожим своей безупречной репутацией в работе с клиентами и производителями.


Акции в магазинах

Изделие купленное по акции: часто в магазинах проходят акции где вам за фишки предлагается купить изделие за пол цены. На такие изделия распространяется точна такая же гарантия как и любые другие изделия. Но если изделие нельзя будет по каким либо причинам отремонтировать вы можете рассчитывать только на ту сумму, которая отображена в вашем чеке. Никакие бонусы или фишки магазин возвращать не обязан.


Уцененная техника

Уцененная техника это техника продаваемая со скидками как витринный образец, имеющая незначительный брак (потертости, вмятины, царапины), техника после ремонта. При покупки такой техники обычно магазин предоставляет скидку. Обязательно узнайте у продавца причину уценки, будет ли гарантия на это изделие и куда вам обращаться в случае проблемы. Проверяйте изделие на комплектность и исправность в магазине обязательно!!!


Приобретенное изделие имеет запах.

Вся продукция продаваемая на территории России прежде чем попасть на прилавок магазина проходит обязательную сертификацию. Новое изделие может иметь - запах нового изделия. В инструкции пользователя обычно пишут как устранить запах нового изделия. Например мультиварку прежде чем использовать нужно дважды прокипятить в режиме СУП или ПАРОВАРКА с ложкой пищевой лимонной кислоты. То же относится к чайникам. От себя добавим, что так же после кипячения нужно смочить салфетку в бульоне теплой воды с лимонной кислотой и протереть верхние крышки со всеми прокладками и клапанами.

- Оставляйте открытой мультиварку после приготовления и мойки минимум на сутки до полного высыхания. Иначе приобретается не очень приятный запах.


Покупка через Интернет магазин.

Покупая технику через Интернет магазины в обязательном порядке проверяйте исправность и целостность изделия. Новое изделие должно быть исправное (включаться) и не должно иметь механических повреждений корпуса. Если вы не проверили изделие то доказать, что вам его такое привезли будет сложно. В сервисный центр не принимаются на гарантийный ремонт изделия с механическими повреждениями. Если изделие просто неисправно то такие изделия принимаются в гарантийный ремонт. В месяц к нам обращаются 2 - 3 клиента купившие в Интернет магазине неисправную, битую технику. Будьте бдительны, не дайте себя обмануть. Если курьер говорит, что у них доставка только до подъезда и не дает вам проверить изделие то пусть едет обратно со своим изделием. Ничего не подписывайте и не платите.


Мультиварки, Мультиварки-скороварки

ВНИМАНИЕ! Мультиварки и скороварки обязательно сдавать в ремонт с кастрюлями!

Принцип устройства и работы в двух словах: мультиварка представляет собой функциональное устройство состоящее из блока управления датчиков температуры, нагревательного элемента, кастрюли и корпуса. Устанавливая кастрюлю в мультиварку мысленно представьте, что вы ставите просто кастрюлю на обычную электроплитку с той лишь разницей что за температурными процессами следит электронный блок с помощью датчиков температуры. Мультиварка очень полезное устройство на кухне у хозяйке. В умелых руках с ее помощью можно создавать кулинарные шедевры. Но на нашей страничке мы пишем о проблемах неизбежно возникающими в процессе эксплуатации.

Оплавилось дно у мультиварки: данная проблема может произойти в двух случаях: 1. произошел внешний нагрев, например случайно поставили мультиварку на плиту. 2. была использована кастрюля не стандартная, ниже по высоте оригинальной. Если в мультиварку установить кастрюлю ниже на 0.5 см оригинальной, то она не достанет до нагревательного тена, а датчик температуры будет считывать не верные показания. Тен будет нагреваться бесконечно долго, пока не расплавится сам и не оплавит дно у мультиварки. При покупке дополнительной кастрюли (чаши) обязательно установите новую и старую кастрюлю на ровную поверхности и убедитесь, что они одной высоты. С разной высотой, но одинаковым литражом покупать и использовать кастрюли нельзя. Если ваша кастрюля снабжена ручками для переноски, то покупая дополнительную кастрюлю убедитесь, что не только высота одинаковая, но и ручки расположены на одной высоте. Продавцы в магазине не всегда верно помогают выбрать верную чашу для вашей мультиварки. ВНИМАНИЕ! оплавленное дно у мультиварки не является гарантийным случаем. В первом случае вина полностью владельца. Во втором случае вам в магазине придется доказывать то, что вам продали не правильную кастрюлю. (Только один раз магазин за нашу практику магазин возместил ущерб покупателю, так как именно в этом магазине одновременно была куплена и мультиварка и дополнительная чаша для нее. Высота чаши, внешний вид одинаковые, но высота ручек отличалась на 0,5 см. и чаша повисала на ручках не доставая до нагревательного элемента).

Мультиварка перестала включатся из-за перегрева нагревательного элемента: разработчики и производители мультиварок стараются сделать так, что бы их изделием было пользоваться легко и безопасно. Во всех мультиварках есть несколько степеней защиты. Одной из таких защит является термопредохранитель. В зависимости от модели он устанавливается либо в поплавке вместе с датчиком температуры либо на стенке внутреннего корпуса мультиварки. Его температура в зависимости от того где он устанавливается может быть от 164 до 216 градусов. (термопредохранитель служит для защиты при перегреве мультиварки, которая может возникнуть в результате ошибочных действий владельца или неисправности мультиварки. При достижении температуры выше той на которую рассчитан термопредохранитель произойдёт обрыв элемента выйдет из строя, разомкнув цепи питания плитки).
Зачастую пользователь делает банальные ошибки в процессе пользования мультиваркой и она перестает работать. Давайте рассмотрим эти ошибки, а вы постараетесь их избегать во время эксплуатации:
1.
Мультиварку нельзя запускать без кастрюли или с пустой кастрюлей.
2. Кастрюлю нужно использовать либо оригинальную либо полный аналог по высоте.
3. По окончании выполнения программы, мультиварка переходит в режим подогрева и продолжает нагрев пищи. В этот момент запрещено вынимать кастрюлю с пищей пока не отключили вилку из розетки или не отключили режим подогрева.
4. Запрещается вынимать, приподнимать кастрюлю до окончания программы готовки.
5. Во время обжарки (пассировки) лука, моркови с открытой крышкой нажимайте на кастрюлю варежкой на край кастрюли. В противном случае термодатчик снабженный возвратной пружиной приподнимет кастрюлю слегка над теном в процессе готовки и тен перегреется.
Пока производители признают выход из строя термопредохранителя гарантийным случаем. Владельцу даются объяснения. При повторном обращении обнаруженный перегретый термопредохранитель может стать причиной отказа в гарантийном ремонте.

Мультиварка сильно перегревается, продукты выкипают: одной из причин может быть: грязный поплавок температурного датчика, грязное дно кастрюли, неисправный температурный датчик. Из всего перечисленного гарантийным считается случай с неисправным термодатчиком.

 

Мультиварка не доводит до кипения воду в режиме суп: неисправность может скрываться в подгоревших контактах реле управляющее теном или верхний датчик установленный в крышке мультиварки. В обоих случаях мультиварку нужно нести в мастерскую. Оба случая являются гарантийные.

Оплавилась клавиша открывания крышки из за забитого клапана выхода пара: Данная проблема обычно связана с тем, что владелец не читает инструкцию пользователя в которой написано, что нужно снимать, раскрывать и промывать верхний выпускной клапан. Многие владельцы только в мастерской узнают, что клапан оказывается у них разбирается :-). Когда клапан забивается остатками пищи то пару скапливающемуся во время готовки не куда деваться. Пар начинает просачиваться из под крышки в том числе через кнопку открывания крышки оплавляя клавишу. Клавиша не выдерживает большой температуры, лапки у нее поджимаются и она выскакивает из посадочного места. Забитый остатками пищи верхний выпускной клапан с оплавленной клавишей открывания крышки может стать причиной отказа в гарантийном ремонте!!!

Оплавилась клавиша открывания крышки из-за не установленного подкрышника: Если ваша модель мультиварки имеет съемный подкрышник, то если вы забудете его установить, клавиша оплавится паром.

Оплавилась клавиша открывания крышки из-за порванного силиконового уплотнителя крышки или подкрышника: Проверяйте на отсутствия трещин в уплотнителе. При его повреждении, сползании, выпадении требуется ремонт или замена.

Оплавилась клавиша открывания крышки у мультиварки REDMOND RMC-M150: у данной модели бывают случаи оплавления клавиши крышки связанные с неверной установкой подкрышника. Это не гарантийный случай, так как пользователь нарушил условия эксплуатации изделия.

Режим жарка: данные режимы для мультиварок являются критическими по температурному режиму. Если вы пользуйтесь данными режимами в своей мультиварке то особенно тщательно следите за чистым дном и датчиком температуры. Попадание хлебной крошки между чашей и датчиком температуры, загрязненная (засаленная) поверхность датчика или дна чаши приведет к выходу из строя термопредохранителя (см. перегрев мультиварки). Так же в данных режимах очень быстро изнашивается поверхность чаши с тефлоновым покрытием. Мы не рекомендуем жарить в мультиварках!

Во время тушения через 5-15 минут мультиварка отключается: самая распространенная ошибка пользователей это недостаточное количество воды. Мультиварка перегревается и срабатывает интеллектуальная система при отсутствии воды. В режиме тушения мультиварка вначале кипятит продукт в течении 10 - 15 минут, а потом переходит в режим томления. Электроника мультиварки постоянно отслеживает температуру кастрюли с продуктами. Как только температура превысит порог в 110 градусов электроника думает, что закончилась вода и отключает режим готовки. Столкнулись с этой проблемой? Добавьте больше воды!

Выкипает молоко в режиме каша: если в меню вашей мультиварки есть режим "каша" то в этот режим предусматривает приготовление каши на воде. Готовить каши на молоке можно только в режиме "молочная каша". Если режим "молочная каша" не предусмотрен конструктивно то приготовить кашу на молоке вам поможет режим "мультиповар". Подобрать температуру при котором молоко не будет убегать, а каша будет готовится нужно будет с помощью проб и ошибок. Если режима "мультиповар" нет то варить придется на воде, а молоко добавлять после окончания программы. Если у вашей мультиварки есть режим "молочная каша", но молоко убегает то самыми распространенными проблемами являются: загрязненная (засаленная) поверхность датчика или дна чаши (см. перегрев мультиварки), забитый верхний клапан крышки. (Кстати! Очень часто помогает предотвратить выкипание молока снятие верхнего клапана. Просто взять и снять клапан на время готовки.). Молоко для режима "молочная каша" рекомендуется брать не жирное или разбавлять с водой в пропорции 1 к 1.

Мультиварка-скороварка не держит давление. Скорей всего вами был потерян клапан предельного давления или стопорное кольцо от него. Данный клапан полностью совместим в мультиварках - скороварках фирм Vitesse, Scarlett, Polaris, Redmond. Потеря клапана предельного давления или стопорного кольца не является гарантийным случаем. Клапан можно приобрести в ближайшем сервисном центре.

Ошибка Е5 в режимах тушение и выпечка. Данная ошибка возникает из за отсутствия нужного количества воды в продукте. Ошибка возникает обычно когда у вас пища снизу подгорела. В режиме выпечка если вы готовите, запеканку, шарлотку мы рекомендуем переворачивать в процессе приготовления продукт. Просто взять длинной лопаткой и перевернуть запеканку или шарлотку до завершения приготовления. Почему в инструкции по эксплуатации и книгах рецептов это не указывают для нас остается тайной.

Не отчитывает время: в некоторых моделях мультиварок отчет времени начинается только после закипания воды. (см. инструкцию пользователя).

Мультиварка с функцией копчения: великолепное устройство для копчения колбасы, сала, рыбы в домашних условиях. Можно делать горячего и холодного копчения. Но имейте ввиду, что один раз приготовив в ней в режиме копчения что либо все ваши супы и каши будут иметь привкус копчения.

Горячее и холодное копчение в мультиварке: при холодном копчении дым из мультиварки будет выходить в кухню, поэтому данный режим нужно использовать например на балконе и ли лоджии. Функция горячего копчения позволяет использовать мультиварку прямо в комнате или кухне от начала до конца готовки. Но выпускать пар с дымом нужно на свежем воздухе. При функции холодного копчения тен коптильни запускается сразу после запуска программы. Если вы используйте функцию горячего копчения то коптильня запускается только после того как мультиварка наберет давление и не перекроет клапан. Поэтому в режиме горячее копчение наливать воды надо совсем мало, что бы она слегка покрыло дно чаши (примерно 150 - 200 грамм).


Хлебопечи.

Принцип устройства и работы в двух словах: хлебопечь это устройство с помощью которого можно выпекать вкусный хлеб, замешивать тесто, варить варенье и джемы. Очень надежное изделие, редко выходит из строя. После приготовления хлеба не торопитесь его вынимать сразу. Дайте хлебу дойти при закрытой крышке минут 15.

Не поднимается тесто, выпечка похожа на кусок камня, не пропекается: все эти проблемы связаны с неверно выбранными дрожжами. От себя рекомендуем дрожжи с которыми у вас все будет замечательно подходить и допекаться (см. фото). Если вы используйте хлебопекарную смесь то читайте внимательно этикетку на смеси. Там обычно мелко написано - "добавьте дрожжи" :-).

Что сначала добавить воду или муку. Во избежание преждевременного выхода из строя механизма замешивания мы рекомендуем засыпать все таки сначала муку, сахар, соль и только в конце добавлять воду.

Потеря лопатки замешивания. Самая частая проблема - это потеря лопатки для замешивания (выбрасывается случайно с неудачной выпечкой). Не является гарантийным случаем. Лопатки можно приобрести в сервисном центре.

Нет корочки на хлебе. В хлебопечках корочка не образуется сверху выпечки, там она обычно слабо выражена. Под корочкой подразумевается только боковые стенки готового продукта, поскольку тен в хлебопечках расположен не сверху, а по кругу чаши.

Приготовил хлеб, а второй не могу запустить. Повторный запуск программы приготовления возможен только после остывания. Это защита от того что бы дрожжи не погибли в первые секунды работы. Для чего откройте крышку и 15-20 минут дайте остынуть тену и датчику температуры.


Соковыжималки

Соковыжималка остановилась во время работы: скорей всего вы не внимательно читали инструкцию пользователя. А именно в ней написано сколько данная модель соковыжималки может работать непрерывно. Некоторые модели рассчитаны на 1 - 2 минуты работы с перерывом не менее 2 минуты. Скорей всего сработало термореле от перегрева. Дайте остыть соковыжималке не меньше часа и попробуйте запустить ее снова. Прочитайте в инструкции пользователя на какое время непрерывной работы рассчитана ваша модель.

Соковыжималка работает, но сока нет. На самом деле не все сорта яблок или моркови можно использовать для сока. Есть сухие сорта яблок их которых сока невозможно получить в принципе. Мы советуем использовать твердые, зеленые сорта. Надкусите яблоко, если вы почувствовали, что сок брызнул вам в рот, то такое яблоко годится для сока. Если яблоко высушило вам рот то  кроме пены на выходе вы ничего не получите. Для сока хорошо использовать зимние сорта яблок. К сожалению летние сорта слаще, но обычно они не годятся для сока. Из ваты сока не выжмешь!!!

Соковыжималка гонит сок с пеной. Так и должно быть... Если не нравится покупайте сок в пакетах, где пену специально для вас отделили на заводе. Яблочный сок необходимо разбавлять водой в пропорции 1 к 1. В чистом виде он вреден для желудка.


Увлажнители

Образуется белый налет на мебели вокруг увлажнителя. Данная проблема связана с качеством используемой воды. Большое количество кальция содержащегося в воде оседает на вашу мебель. Для решения данной проблемы используйте фильтр с обратным осмосом. Белый налет не связан с неисправностью изделия.

У меня модель увлажнителя с функцией подогрева воды, а пар все равно холодный. Все верно, так и должно быть. Вода подогревается сразу поступая из резервуара в специальный отсек откуда она будет поступать на излучатель. Но пока она поднимется распылителем вверх вода успевает остыть. Основная цель данной функции обеззараживание воды (вирусы, инфузории и микробы которые могут находится в воде, погибнут прежде чем капельки воды поднимутся увлажнителем вверх), а не создание паровой бани у вас в комнате.

Какой уровень влажности установить на увлажнителе: Для здорового человека комфортным считается уровень влажности 40%-60% при температуре воздуха 21-24 градуса.

Мой увлажнитель показывает неправильные значения влажности: Данная проблема связана с тем, что датчик влажности в увлажнителях устанавливается снизу корпуса в самом увлажнителе или на сетевом проводе. По естественным причинам влага из увлажнителя опускается вниз, поэтому и сырой пол под увлажнителями это нормальное явление и показания встроенного датчика могут сбиваться.


Чайники

Обрыв тена у чайников: Нам в данное время известны следующие причины обрывов тена в чайниках. 1. Никогда после закипания не сливайте всю воду до конца. Например вы хотите попарить ноги. Вскипятили пол чайника воды и сразу слили всю воду из чайника в таз. Это ошибка! Тен при этом остался очень горячий и нет воды, что бы его остужать. Происходит резкий перегрев нагревательного элемента и он может выйти из строя. 2. Никогда не включайте чайник без воды, тен может выйти из строя из-за перегрева. 3. Неисправный термовыключатель, термостат, контроллер может иногда выходить из строя. Чайник из за этой неисправности может или не включаться или не выключаться. Не выключающийся чайник является неисправным. Его нельзя эксплуатировать. Обратитесь в мастерскую.

Перестал включаться чайник с кнопкой на ручке: Если у вас в пользовании чайник с расположенным выключателем на ручке пожалуйста никогда не наливайте воду в чайник выше предела с отметкой MAX. Достаточно один раз перелить чайник и во время закипания закипающая вода зальется в термовыключатель в ручке и выведет его из строя. Косвенное доказательство того, что вы переливаете чайник является 1). осадок налета извести выше отметки MAX, 2). мокрый внутренний механизм выключателя. В гарантийном ремонте вам могут отказать из-за нарушения правил эксплуатации.

Нельзя устанавливать на подставку чайник с включенным выключателем. Чайник сначала нужно установить на подставку, а потом включить чайник выключателем. В противном случае контакты в подставке могут подгореть и чайник перестанет со временем работать.


Пылесос

Фильтры. Внимательно следите за входным и выходным фильтром. Если пылесос перестал хорошо всасывать пыль, перегревается во время работы то обратите внимание на фильтры. Забитые фильтры приведут к выходу мотора - это не гарантийный случай.

Аквафильтр. За последнее время участились случаи поступления в ремонт практически новых пылесосов с аквафильтром. Клиенты не читают инструкцию пользователя. Не наливают воду в чашу. Пылесос после двух раз полностью забивается пылью. Забивается мотор и все фильтры. Это не гарантийный случай.

Строительная пыль. Никогда не пылесосьте строительный мусор и пыль. Мелкая пыль извести, цемента, побелки выведет из строя все фильтры, мешок для сбора мусора и мотор. Это не гарантийный случай.

Пылесос циклонного типа: в отличии от мешковых пылесосов выбрасывать мусор из контейнера нужно после каждой уборки. При переполнении чаши для сбора мусора вся грязь будет попадать в фильтры и мотор, что приведет к выходу из строя мотора или уменьшит мощность всасывания.


Термопот

Если во время кипения воды в термопоте попытаться наливать воду через авторозлив то возможны прерывания подачи воды. Это связано с тем, что в процессе кипения пузыри воздуха попадают в помпу. Не является неисправностью.

Термопот очень долго кипит: все термопоты в отличии от чайника долго закипают и долго кипят. Время нагрева и закипания зависит от мощности тена и кол-ва воды (полный воды термопот может закипать в течении 30 минут). Время самого кипения зависит от модели и может доходить до 1 минуты.

Не допускайте снижения воды в термопоте ниже отметки MIN установленной производителем.

Отключайте прибор если вы не собираетесь в ближайшее время им пользоваться.


Водонагреватели накопительные

Водонагреватель перестал включаться: самая частая проблема возникающая в процессе эксплуатации это включение водонагревателя с пустым, незаполненным баком. Запрещается подключение к сети всех водонагревателей накопительного типа пока вы не убедились, что из крана с горячей водой потекла вода, что свидетельствует о заполнение бака. В противном случае сработает защитный термостат от перегрева.

При подключении водонагревателя выбивает пробки: неисправность чаще всего возникает при неисправном нагревательном элементе. Короткое замыкание тена на корпус. Требуется замена тена.


Планшеты, смартфоны

Отломанные, проваленные гнезда зарядки, USB: это механическое повреждение. По гарантии такие аппараты отремонтировать нельзя. Возможен только платный ремонт.


 Яндекс цитирования Rambler's Top100